Termos de Uso
1. Sobre a Claryflow
A Claryflow é um SaaS que permite detectar eventos (em plataformas como Kiwify, Hotmart, Hubla, Kirvano etc.) e realizar envios automáticos de mensagens via API Oficial ou uazAPI, além de gerar relatórios de conversão e desempenho.
Nosso objetivo é simplificar a comunicação pós-venda, melhorar as taxas de conversão e economizar tempo de operação.
2. Elegibilidade e Conta
Para usar a Claryflow, é necessário ter pelo menos 18 anos e aceitar integralmente estes Termos. O usuário é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso, bem como pelas ações realizadas em sua conta.
É proibido criar contas falsas, duplicadas ou com finalidade de burlar limites de uso.
3. Planos, Limites e Cobranças
Temos 3 planos disponíveis, cada um com entregáveis diferentes. Planos pagos podem ser contratados via Stripe ou Abacate Pay. Valores, limites e funcionalidades de cada plano podem ser atualizados, mediante aviso prévio.
4. Uso da Plataforma
Você se compromete a utilizar a Claryflow de forma ética e dentro da legislação vigente.
É expressamente proibido:
- Enviar mensagens não solicitadas (SPAM);
- Usar a ferramenta para fraudes, golpes ou práticas abusivas;
- Manipular dados ou interferir na infraestrutura da Claryflow;
- Compartilhar acessos ou tokens de integração com terceiros não autorizados.
A Claryflow poderá suspender ou encerrar contas que violem estas regras.
5. Integrações e Responsabilidade
A Claryflow se integra a serviços externos (como Kiwify, Hotmart, Hubla/Kirvano e Evolution API). Cada integração depende das políticas e disponibilidade dessas plataformas.
Não nos responsabilizamos por falhas, indisponibilidades ou alterações externas que afetem o funcionamento da automação.
6. Dados e Privacidade
Seguimos boas práticas de segurança e confidencialidade de dados. Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Processar automações e relatórios;
- Melhorar a experiência de uso;
- Cumprir obrigações legais.
Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes sobre tratamento de dados.
7. Suporte e Limites Técnicos
O suporte é prestado via canais oficiais (painel do app ou e-mail).
A plataforma adota limites de segurança como:
- 60 requisições/minuto por envio;
- 10 jobs/minuto em filas automáticas.
Essas restrições visam garantir estabilidade e evitar abuso.
8. Modificações nos Termos
A Claryflow poderá atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no painel.
O uso contínuo após a atualização implica aceitação das novas condições.
9. Encerramento e Cancelamento
O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento. A Claryflow também pode suspender ou encerrar contas que:
- Violem os Termos;
- Representem risco à segurança do sistema;
- Estejam inativas por longo período.
Dados e integrações serão excluídos conforme nossa Política de Retenção de Dados.
10. Limitação de Responsabilidade
A Claryflow é fornecida "como está", sem garantias de desempenho contínuo.
Não nos responsabilizamos por:
- Perdas financeiras decorrentes de falhas externas;
- Envio incorreto de mensagens por erro de configuração do usuário;
- Interrupções causadas por terceiros (APIs, provedores, etc.).
Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato pelo e-mail [email protected]